日本最大級のカスタマーサクセスカンファレンス BRIDGE2020で講演いただきました！
2020/11/9(月)に日立製作所の八木様に「顧客の複雑な業務プロセスを体系化する手法～PRePモデル～」というタイトルで、カスタマーサクセス事業でのPRePモデル活用事例を紹介いただきました。
本カンファレンスはCSカレッジ主催のイベントで、2日間16セッション、各業界をリードする先駆者の方々の様々な知見を共有いただける場となっています。申込者が1,000人を超え、当日は「#CSカレッジ」でTwitterも大盛況でした。
https://www.bridge.customer-success.college/
16セッションのうちの1つとして、顧客理解を深めるという文脈でPRePモデルの簡単な分析方法と適用効果を説明いただきました。
(左から) CSカレッジ代表 丸田絃心さん、日立製作所 八木将計さん
八木将計さん、ありがとうございました！ 引き続きよろしくお願いいたします。
