進め方全体像
AsIs業務モデリング
鳥瞰図作成
モデル化のターゲットとなる業務範囲を決定します。
※レストラン事例PDF
AsIs業務モデリング
ターゲット業務のゴール、業務のアクターとその責務、業務の中で管理されている成果物を業務ゴールの視点から定義し、関係を描きます。
PRePツールを用いながら整合性チェックを行い、再整理したものを、ターゲット業務の有識者に確認し、モデルをより正確なものにします。
※レストラン事例PDF
問題分析
経営視点から見た業務ゴールを阻害する成果物を特定し、構造的に成果物を遡って原因分析を行います。
ToBe業務モデリング
ToBe方向性検討
特定した原因を改善するための技術とリソース課題を洗い出し、ToBeプロセスの設計方針を定めます。
ToBe業務設計
ToBeプロセスの設計方針に基づき、実現可能性を確認しながら成果物や関係性を組み替えます。
※レストラン事例PDF
リスク分析
成果物毎に経営視点から見た業務ゴールを阻害するリスクを発生頻度と影響度から評価し、リスク度が高い成果物を中心にプロセス構造を再検討します。